Εμφάνιση
Παραλαβή από Κατάστημα (Store Pickup)
Το CourierHub υποστηρίζει παραγγελίες παραλαβής από κατάστημα (store pickup / click & collect). Πρόκειται για παραγγελίες όπου ο πελάτης παραλαμβάνει τα προϊόντα του από το φυσικό σας κατάστημα, αντί να του σταλούν με courier.
Ροή Εργασίας
Η ροή για μία παραγγελία Store Pickup έχει ως εξής:
- Δημιουργία παραγγελίας: Η παραγγελία έρχεται αυτόματα από το e-shop σας (Shopify, WooCommerce κ.λπ.)
- Αυτόματη αναγνώριση: Το σύστημα ελέγχει αν η παραγγελία ταιριάζει με κάποιον κανόνα Store Pickup που έχετε ορίσει για το συγκεκριμένο κατάστημα
- Χαρακτηρισμός: Αν ταιριάζει, η παραγγελία χαρακτηρίζεται αυτόματα ως «Παραλαβή από Κατάστημα» - δεν χρειάζεται να εκδοθεί voucher
- Παραλαβή: Όταν ο πελάτης έρθει στο κατάστημα και παραλάβει, σημειώνετε την παραγγελία ως Ολοκληρωμένη
- Ενημέρωση e-shop: Το σύστημα ενημερώνει αυτόματα το e-shop σας ότι η παραγγελία ολοκληρώθηκε
Πώς να το ρυθμίσετε
Η ρύθμιση γίνεται ανά κατάστημα μέσω κανόνων. Δείτε τον Οδηγό Καταστημάτων → Παραλαβή από Κατάστημα για αναλυτικές οδηγίες.
Πώς φαίνεται στον Πίνακα Παραγγελιών
Όταν μία παραγγελία χαρακτηριστεί ως Store Pickup:
| Χαρακτηριστικό | Συμπεριφορά |
|---|---|
| Badge Κατάστασης | Εμφανίζεται Παραλαβή από Κατάστημα |
| Ενέργειες Courier | Κρύβονται (Δημιουργία Voucher, Εκτύπωση, Διαγραφή Voucher) |
| Λοιπές Ενέργειες | Παραμένουν κανονικά (Προϊόντα, Διαγραφή) |
| Μαζικές Ενέργειες | Εξαιρούνται από τη μαζική δημιουργία voucher |
| Νέα Ενέργεια | Σήμανση ως Παραλήφθηκε - για ολοκλήρωση της παραγγελίας |
Ολοκλήρωση Παραγγελίας
Όταν ο πελάτης παραλάβει τα προϊόντα από το κατάστημα:
- Μεταβείτε στη σελίδα Παραγγελίες
- Εντοπίστε την παραγγελία (το badge «Παραλαβή από Κατάστημα» είναι εμφανές)
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο ενεργειών και επιλέξτε Σήμανση ως Παραλήφθηκε
- Η κατάσταση αλλάζει σε Ολοκληρωμένη
Το σύστημα θα ενημερώσει αυτόματα το e-shop σας (αν υποστηρίζεται από τη σύνδεση) ότι η παραγγελία ολοκληρώθηκε.
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς διαφέρει από μία κανονική αποστολή; Στην κανονική αποστολή εκδίδεται voucher courier και η παρακολούθηση γίνεται μέσω της courier. Στο Store Pickup, η παραγγελία ολοκληρώνεται χειροκίνητα όταν ο πελάτης παραλάβει.
Χρεώνεται η παραγγελία; Η χρέωση από το CourierHub γίνεται κανονικά βάσει της συμφωνίας σας. Δεν υπάρχει χρέωση courier, αλλά η πλατφόρμα χρεώνεται για τη διαχείριση της παραγγελίας.
Μπορώ να αλλάξω μία κανονική παραγγελία σε Store Pickup; Όχι - ο χαρακτηρισμός γίνεται αυτόματα κατά την εισαγωγή της παραγγελίας, βάσει των κανόνων που έχετε ορίσει. Δεν μπορείτε να τον αλλάξετε χειροκίνητα.
Τι γίνεται αν διαγράψω έναν κανόνα; Οι παραγγελίες που έχουν ήδη χαρακτηριστεί ως Store Pickup δεν επηρεάζονται. Ο κανόνας σταματά να εφαρμόζεται μόνο για νέες παραγγελίες.