Ρυθμίσεις & SMS

Προσαρμόστε την εμπειρία χρήσης του CourierHub στις ανάγκες της επιχείρησής σας.

Συνδεδεμένες Courier

Στη σελίδα Συνδεδεμένες Courier διαχειρίζεστε τις εταιρείες courier με τις οποίες συνεργάζεστε.

Προσθήκη Νέας Courier

1. Πατήστε Προσθήκη
2. Επιλέξτε την εταιρεία courier
3. Συμπληρώστε τα API credentials που σας έχει δώσει η courier

API Credentials ανά Courier

Courier	Απαιτούμενα Πεδία
ACS	Company ID, Password, User ID, User Password, Billing Code, API Key
Γενική Ταχυδρομική	Username, Password, App Key
ELTA Courier	Customer User Code, Password, Sender Code, Endpoint URL
Speedex	API URL, Username, Password, Customer ID, Agreement ID
Box Now	Client ID, Client Secret, API URL, Origin Location ID
Courier Center	User Alias, Credential Value, API Key, Customer Code

ACS Multi-Billing (Πολλαπλοί Κωδικοί Χρέωσης)

Αν έχετε ενεργοποιημένη την ACS Courier, μπορείτε να ορίσετε πολλαπλούς κωδικούς χρέωσης (billing codes). Αυτό είναι χρήσιμο όταν θέλετε να χρεώνετε τις αποστολές σας σε διαφορετικούς λογαριασμούς ανάλογα με το υποκατάστημα, τον τύπο προϊόντος, ή άλλο κριτήριο.

Πώς να το ρυθμίσετε

1. Μεταβείτε στις Συνδεδεμένες Courier και επιλέξτε Επεξεργασία δίπλα στην ACS
2. Στην ενότητα Κωδικοί Χρέωσης, ενεργοποιήστε την επιλογή Πολλαπλοί Κωδικοί Χρέωσης
3. Πατήστε Προσθήκη για κάθε κωδικό που θέλετε:
   • Κωδικός (Code): Ο μοναδικός κωδικός που σας έχει δώσει η ACS (π.χ. BILLING_001)
   • Ετικέτα (Label): Μία περιγραφή για να αναγνωρίζετε τον κωδικό (π.χ. Κεντρική Αποθήκη)
4. Πατήστε Αποθήκευση

Πώς λειτουργεί

Όταν δημιουργείτε μία αποστολή από τον πίνακα παραγγελιών, το σύστημα θα σας ζητήσει να επιλέξετε ποιον κωδικό χρέωσης θέλετε να χρησιμοποιήσετε:

• Αν η παραγγελία έχει ήδη ACS courier: Εμφανίζεται ένα dropdown Κωδικός Χρέωσης ACS με όλες τις διαθέσιμες επιλογές
• Αν δεν έχει courier: Επιλέγετε ACS και αμέσως εμφανίζεται η λίστα με τους διαθέσιμους κωδικούς για να διαλέξετε

TIP

Μπορείτε να προσθέσετε όσους κωδικούς χρειάζεστε. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία είναι σωστά - οι κωδικοί σας δίνονται από την ACS στο συμβόλαιό σας.

Ρυθμίσεις SMS/Viber

Το CourierHub σας δίνει τη δυνατότητα να ενημερώνετε αυτόματα τους πελάτες σας μέσω SMS ή Viber.

Γενικές Ρυθμίσεις SMS

Ρύθμιση	Περιγραφή
Ενεργοποίηση SMS	On/Off για κάθε κατάστημα
Gateway	Economy ή Premium SMS
Αποστολή κατά τη δημιουργία	Αυτόματο SMS όταν εκδίδεται voucher
Πότε να στέλνεται	Άμεσα / Με καθυστέρηση / Προγραμματισμένα
Ωράριο υπενθύμισης	Ποιες ώρες να στέλνονται SMS υπενθύμισης

Πρότυπα SMS (Templates)

Στη σελίδα Template SMS/Viber δημιουργείτε διαφορετικά μηνύματα ανάλογα με την κατάσταση της αποστολής.

Τύποι Trigger

Trigger	Περιγραφή
Voucher Created	Όταν δημιουργείται η αποστολή
Delivered	Με την επιτυχή παράδοση
Not Delivered	Μετά από X ημέρες χωρίς παράδοση
Specific Status	Σε συγκεκριμένη κατάσταση courier

Σημείωση

Η αποστολή SMS/Viber χρεώνεται ανάλογα με το gateway που έχετε επιλέξει. Ελέγξτε το υπόλοιπό σας στην ενότητα Οικονομικά.

Δυναμικά Πεδία (Tags)

Μέσα στο κείμενο του SMS χρησιμοποιήστε μεταβλητές που αντικαθίστανται αυτόματα:

Tag	Περιγραφή
{voucher_number}	Αριθμός αποστολής
{courier_name}	Όνομα μεταφορικής
{receiver_name}	Όνομα παραλήπτη
{tracking_url}	Link παρακολούθησης
{sender_name}	Όνομα αποστολέα
{delivery_date}	Ημερομηνία παράδοσης
{cod_amount}	Ποσό αντικαταβολής
{delivery_address}	Διεύθυνση παράδοσης

Ρυθμίσεις Εκτύπωσης

Ρύθμιση	Επιλογές	Περιγραφή
Τύπος Εκτύπωσης	A4 / A6 (Θερμικός)	Μορφή αρχείου που επιστρέφει η courier
Τετραπλή εκτύπωση (4 vouchers ανά Α4)	Ναι / Όχι	Εμφανίζεται μόνο όταν επιλεγεί Α4
Λίστα συλλογής στην αρχή της μαζικής εκτύπωσης	Ναι / Όχι	Προεπιλογή: Όχι
Δελτία συσκευασίας στη μαζική εκτύπωση	Ναι / Όχι	Προεπιλογή: Όχι
Προσαρμοσμένο όνομα αποστολέα στα vouchers ACS	Ναι / Όχι	Προεπιλογή: Όχι. Με Ναι εμφανίζεται το πεδίο Όνομα αποστολέα ACS
Προσαρμοσμένες παρατηρήσεις στο voucher	Ναι / Όχι	Προεπιλογή: Όχι. Με Ναι εμφανίζεται το Πρότυπο παρατηρήσεων voucher

Τετραπλή Εκτύπωση (4-up A4)

Όταν ο Τύπος Εκτύπωσης είναι Α4 και ενεργοποιήσετε την επιλογή Τετραπλή εκτύπωση, το σύστημα:

1. Ζητά από την courier τα vouchers σε μορφή thermal/A6 (μικρά labels)
2. Τα τοποθετεί αυτόματα 4 ανά σελίδα A4 σε πλέγμα 2×2
3. Σελίδες που είναι οριζόντιες (landscape) περιστρέφονται αυτόματα 90°

Πλεονεκτήματα:

• Εξοικονόμηση χαρτιού (1 A4 αντί 4 ξεχωριστά)
• Ιδανικό για εκτυπωτές A4 που δεν υποστηρίζουν thermal label
• Μπορείτε να κόψετε τα 4 vouchers με ψαλίδι

TIP

Η ρύθμιση ισχύει τόσο για μεμονωμένα vouchers όσο και για μαζική εκτύπωση.

Λίστα Συλλογής & Δελτία Συσκευασίας

Δύο προαιρετικές ρυθμίσεις για το βραδινό πακετάρισμα. Ισχύουν στη μαζική δημιουργία & εκτύπωση vouchers και προσθέτουν σελίδες στο ίδιο PDF με τα vouchers.

Λίστα συλλογής (πρώτη σελίδα ή σελίδες του PDF):

• Όλα τα προϊόντα των παραγγελιών του φύλλου αθροισμένα, π.χ. 12 × Κρέμα προσώπου 50ml, με στήλη SKU και ταξινόμηση κατά όνομα προϊόντος
• Προϊόντα με το ίδιο SKU αθροίζονται μαζί, όσα δεν έχουν SKU αθροίζονται με βάση το όνομα
• Στην κορυφή: ημερομηνία και ώρα, αριθμός παραγγελιών, σύνολο τεμαχίων
• Οι παραγγελίες χωρίς προϊόντα αναφέρονται ξεχωριστά στο τέλος

Δελτία συσκευασίας (μετά τα vouchers):

• Ένα δελτίο ανά παραγγελία, με την ίδια σειρά που βγαίνουν τα vouchers
• Μεγάλος αριθμός παραγγελίας, αριθμός voucher με barcode, courier, παραλήπτης και πόλη
• Κάθε προϊόν με κουτάκι ελέγχου, ποσότητα, όνομα και SKU
• Ποσό αντικαταβολής (π.χ. Αντικαταβολή: 12,40 €) ή η ένδειξη Χωρίς αντικαταβολή

Τα δελτία μπαίνουν σε δική τους ενότητα μετά από όλα τα vouchers και όχι ανάμεσά τους, γιατί οι courier επιστρέφουν τα vouchers σε ενιαία αρχεία.

Μέγεθος σελίδας: με Τύπο Εκτύπωσης Α6 η λίστα και τα δελτία βγαίνουν σε Α6. Με Α4 η λίστα βγαίνει σε Α4 και τα δελτία (μέγεθος Α6) τοποθετούνται 4 ανά σελίδα Α4, ξεκινώντας σε νέο φύλλο.

TIP

Αν για κάποιο λόγο δεν δημιουργηθεί η λίστα ή τα δελτία, τα vouchers εκτυπώνονται κανονικά και εμφανίζεται σχετική προειδοποίηση.

Όνομα Αποστολέα στα Vouchers ACS

Στα vouchers της ACS, στο πεδίο ΑΠΟΣΤΟΛΕΑΣ (SENDER), εμφανίζεται κανονικά το όνομα του καταστήματος από το οποίο ήρθε η παραγγελία. Αν θέλετε να εμφανίζεται άλλο όνομα, π.χ. η επωνυμία της εταιρείας σας ή το brand σας, το ορίζετε εδώ.

Πώς να το ρυθμίσετε

1. Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις και ανοίξτε την καρτέλα Ρυθμίσεις Εκτύπωσης.
2. Ενεργοποιήστε το Προσαρμοσμένο όνομα αποστολέα στα vouchers ACS.
3. Στο πεδίο Όνομα αποστολέα ACS που εμφανίζεται, γράψτε το όνομα που θέλετε (έως 100 χαρακτήρες).
4. Πατήστε Αποθήκευση.

Πώς λειτουργεί

• Ισχύει για όλα τα νέα vouchers ACS, από όποιο κατάστημα κι αν έρχεται η παραγγελία, και για τα vouchers που δημιουργούνται μέσω API.
• Τα vouchers που έχουν ήδη εκδοθεί δεν αλλάζουν. Το όνομα αποστολέα γράφεται στο voucher τη στιγμή που δημιουργείται.
• Ισχύει μόνο για την ACS. Οι άλλες courier συνεχίζουν να δείχνουν το όνομα του καταστήματος.
• Αλλάζει μόνο το όνομα. Η διεύθυνση και το τηλέφωνο του αποστολέα παραμένουν αυτά που έχει η ACS για τον λογαριασμό σας.
• Αν απενεργοποιήσετε τη ρύθμιση, τα επόμενα vouchers ξαναδείχνουν το όνομα του καταστήματος.

Υποχρεωτικό πεδίο

Όσο η ρύθμιση είναι ενεργή, το Όνομα αποστολέα ACS δεν μπορεί να μείνει κενό. Αν το αφήσετε κενό, η αποθήκευση δεν γίνεται και εμφανίζεται μήνυμα κάτω από το πεδίο.

Παρατηρήσεις στο Voucher (SKU & Ποσότητες)

Στο πεδίο ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ (NOTES) του voucher μπαίνουν κανονικά οι σημειώσεις της παραγγελίας. Με αυτή τη ρύθμιση ορίζετε εσείς τι θα γράφει, π.χ. τα SKU των προϊόντων με τις ποσότητες (1111 x1 - 2222 x2), ώστε να ελέγχετε το δέμα κοιτώντας μόνο το voucher.

Πώς να το ρυθμίσετε

1. Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις και ανοίξτε την καρτέλα Ρυθμίσεις Εκτύπωσης.
2. Ενεργοποιήστε το Προσαρμοσμένες παρατηρήσεις στο voucher.
3. Στο Πρότυπο παρατηρήσεων voucher που εμφανίζεται, φτιάξτε το κείμενο με τα διαθέσιμα tags: σύρετε ένα tag μέσα στο πεδίο ή κάντε διπλό κλικ πάνω του για να μπει στη θέση του κέρσορα. Μπορείτε να γράψετε και δικό σας κείμενο ανάμεσα.
4. Ελέγξτε την Προεπισκόπηση κάτω από το πεδίο, που δείχνει το αποτέλεσμα με ένα παράδειγμα παραγγελίας.
5. Πατήστε Αποθήκευση.

Διαθέσιμα tags

Tag	Τι γράφει	Παράδειγμα
{order_notes}	Οι σημειώσεις της παραγγελίας	Κουδούνι Παπαδόπουλος
{order_id}	Ο αριθμός παραγγελίας	1240653
{sku_qty}	Τα SKU με τις ποσότητες	1111 x1 - 2222 x2
{skus}	Μόνο τα SKU	1111, 2222
{products_qty}	Τα ονόματα των προϊόντων με τις ποσότητες	Κρέμα x1 - Σαπούνι x2
{total_items}	Σύνολο τεμαχίων	3

Για παράδειγμα, το πρότυπο {order_id} {order_notes} {sku_qty} δίνει στο voucher 1240653 Κουδούνι Παπαδόπουλος 1111 x1 - 2222 x2.

Πώς λειτουργεί

• Ισχύει για όλα τα νέα vouchers: μεμονωμένη και μαζική δημιουργία, και vouchers που δημιουργούνται μέσω API.
• Ισχύει για όλες τις courier που τυπώνουν παρατηρήσεις στο voucher (ACS, Speedex, ΕΛΤΑ, Γενική Ταχυδρομική, Courier Center, Hermes, Kronos). Τα vouchers της Box Now, της Red Courier και του Skroutz δεν έχουν πεδίο παρατηρήσεων.
• Το πρότυπο ξεκινά με {order_notes}, οπότε με την ενεργοποίηση δεν αλλάζει τίποτα μέχρι να το επεξεργαστείτε. Αν δεν θέλετε τις σημειώσεις της παραγγελίας στο voucher, σβήστε το tag.
• Προϊόντα χωρίς SKU εμφανίζονται στο {sku_qty} με το όνομά τους.
• Οι αλλαγές γραμμής γίνονται κενά, γιατί οι παρατηρήσεις του voucher είναι μία γραμμή. Αν ένα tag είναι κενό (π.χ. η παραγγελία δεν έχει σημειώσεις), δεν μένει περιττή παύλα ή κόμμα στην αρχή ή στο τέλος.
• Τα vouchers που έχουν ήδη εκδοθεί δεν αλλάζουν. Οι παρατηρήσεις γράφονται στο voucher τη στιγμή που δημιουργείται.
• Αν απενεργοποιήσετε τη ρύθμιση, τα επόμενα vouchers ξαναδείχνουν τις σημειώσεις της παραγγελίας. Το πρότυπο μένει αποθηκευμένο για την επόμενη φορά.

Όριο χαρακτήρων

Κάθε courier δέχεται συγκεκριμένο μήκος παρατηρήσεων (π.χ. Speedex 80, ΕΛΤΑ 150 χαρακτήρες). Σε παραγγελίες με πολλά προϊόντα, το κείμενο μπορεί να κοπεί στην εκτύπωση. Το πρότυπο δέχεται έως 255 χαρακτήρες.

Σελίδα Tracking (Προσαρμογή)

Προσαρμόστε τη δημόσια σελίδα παρακολούθησης με την εταιρική σας ταυτότητα:

Εμφάνιση

• Logo Επιχείρησης: Ανεβάστε το λογότυπό σας (400x100px, max 1MB)
• Όνομα Επιχείρησης: Εμφανίζεται στη σελίδα

Ενότητα Βοήθειας

• Τίτλος: Π.χ. "Χρειάζεστε βοήθεια;"
• Κείμενο Βοήθειας: Οδηγίες για τον πελάτη

Στοιχεία Επικοινωνίας

• Email, Τηλέφωνο, Website

Υποσέλιδο

• Κείμενο στο κάτω μέρος της σελίδας

---

Διαχείριση Προσωπικού

Στη σελίδα Προσωπικό μπορείτε να δημιουργείτε λογαριασμούς για τα μέλη της ομάδας σας και να ελέγχετε ακριβώς σε ποιες ενότητες της εφαρμογής έχει πρόσβαση το καθένα.

Μόνο για Ιδιοκτήτες

Η σελίδα Προσωπικό είναι ορατή και προσβάσιμη μόνο από τον κύριο λογαριασμό (ιδιοκτήτη). Τα μέλη προσωπικού δεν τη βλέπουν.

Δημιουργία Νέου Μέλους

1. Ανοίξτε Ρυθμίσεις → Προσωπικό
2. Πατήστε Νέο Μέλος
3. Συμπληρώστε τα στοιχεία:

Πεδίο	Περιγραφή
Όνομα	Το εμφανιζόμενο όνομα του μέλους
Email	Χρησιμοποιείται για τη σύνδεση στην εφαρμογή
Κωδικός	Τουλάχιστον 8 χαρακτήρες
Δικαιώματα	Τσεκάρετε τις ενότητες στις οποίες επιτρέπεται η πρόσβαση

Διαθέσιμα Δικαιώματα

Κάθε δικαίωμα αντιστοιχεί σε μία ενότητα της εφαρμογής:

Δικαίωμα	Ενότητα που ξεκλειδώνεται
Αρχική	Πίνακας ελέγχου
Παραγγελίες	Διαχείριση παραγγελιών
Αποστολές	Vouchers & αποστολές
Λίστες Κλεισίματος	Λίστες κλεισίματος ημέρας
Συνδεδεμένες Courier	Διαχείριση courier connections
Καταστήματα	Διαχείριση καταστημάτων
Template SMS/Viber	Πρότυπα μηνυμάτων
Ρυθμίσεις	Γενικές ρυθμίσεις
Ιστορικό Υπολοίπου	Οικονομικά / υπόλοιπο

TIP

Μπορείτε να επιλέξετε οποιονδήποτε συνδυασμό δικαιωμάτων. Ένα μέλος χωρίς κάποιο δικαίωμα δεν μπορεί να φτάσει στην αντίστοιχη σελίδα ούτε μέσω απευθείας URL.

Επεξεργασία & Διαγραφή

• Επεξεργασία: Πατήστε το εικονίδιο επεξεργασίας δίπλα στο μέλος για να αλλάξετε στοιχεία ή δικαιώματα. Αφήστε το πεδίο Κωδικός κενό αν δεν θέλετε να τον αλλάξετε.
• Διαγραφή: Πατήστε το εικονίδιο διαγραφής και επιβεβαιώστε. Η ενέργεια είναι μόνιμη.

Οι αλλαγές στα δικαιώματα ισχύουν άμεσα - το μέλος δεν χρειάζεται να αποσυνδεθεί και να ξανασυνδεθεί.

---